ملفات الأوفيس المرفقة في البريد لا تفتح

[majjo]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

اساتذتنا الكرام في هذا الصرح الرائع ارجو المساعدة وحل هذه المشكلة 

عند تنزيل اي ملف من ملفات الأوفيس 2013 من البريد الإلكتروني تحمل بطريقة طبيعية جدا ويظهر الملف ايا كان وورد او اكسل او بور ولكن ..... عند الضغط على الملف دبل كلك لفتحه تظهر علامة البرنامج في بداية فتحه(الصورة المرفقة ) ويظل مدة طويلة ولا يفتح 

فقط ملف الوورد عند الضغط بالزر اليمين في الماوس لتظهر المهام الأخرى وبالضغط على تحرير يفتح الملف بسرعة اما ملف الإكسل والبور وغيره من ملفات الأوفيس لا تظهر ايقونة تحرير ولا يمكن فتحها 

مع العلم بأن نفس الملفات في جهاز آخر تفتح عادي 

قمت بخطوة وهي حذف الأوفيس كامل وإعادة تنصيبه ولكن لم تحل المشكة 

فهل لديكم حل افيدوني جزاكم الله خير 

[majjo]

يا هووووووو يومين ومافي ولا حتى السلام عليكم ولا اي رد ؟؟؟؟؟؟؟؟

تم تعديل أغسطس 15, 2015 بواسطه majjo