إكسل لا يعمل

[mw72095]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،

الإخوة الأفاضل ...

عندي مشكلة مع الإكسل حيث إنه لا يعمل عند محاولة فتح ملفات إكسل المخزنة على الجهاز حيث يظهر المستطيل الأخضر الذي يظهر عند بدء التشغيل (شعار البرنامج) للحظات وسرعان ما يختفي .

وعند تشغيل البرنامج من قائمة إبدأ يشتغل ولكنه لا يفتح المستندات القديمة ويعمل بصورة طبيعية مع المستندات الجديدة .

أرجو المساعدة لأني قمت بتثبيت الأوفيس بصعوبة بالغة وهو أوفيس 2019  .

تم تعديل نوفمبر 28 بواسطه mw72095

[أبومروان]

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

من الواضح أنك تواجه مشكلة في فتح ملفات إكسل القديمة على جهازك، ولكن البرنامج يعمل بشكل طبيعي عند فتح مستندات جديدة أو عند تشغيله من قائمة "ابدأ". هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن عدة أسباب. إليك بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة:

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر

أول خطوة يجب أن تحاولها هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. قد يكون هناك بعض العمليات التي تمنع إكسل من العمل بشكل صحيح.

2. تشغيل إكسل في الوضع الآمن

قد تكون هناك مشكلة في الإضافات أو في إعدادات إكسل. جرب تشغيل إكسل في "الوضع الآمن" لحل هذه المشكلة.

• اضغط على مفتاح Ctrl باستمرار ثم افتح إكسل.
• إذا عمل إكسل بشكل طبيعي في الوضع الآمن، فالمشكلة قد تكون في إحدى الإضافات أو في ملف التكوين الخاص بالبرنامج.

3. إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة

إذا كنت قد قمت بتثبيت تحديثات لأوفيس مؤخرًا، قد تكون هذه التحديثات قد تسببت في حدوث المشكلة. جرب إلغاء تثبيت آخر التحديثات:

• اذهب إلى إعدادات النظام في جهازك.
• اختر التطبيقات ثم ابحث عن Microsoft Office 2019.
• اختر إلغاء التثبيت أو إصلاح.

4. إصلاح أوفيس

إذا كنت قد قمت بتثبيت أوفيس 2019 بنجاح، يمكنك محاولة إصلاح البرنامج عبر إعدادات أوفيس:

• افتح لوحة التحكم.
• اختر البرامج ثم البرامج والميزات.
• ابحث عن Microsoft Office 2019، واضغط عليه.
• اختر إصلاح ثم اختر الإصلاح السريع أو الإصلاح عبر الإنترنت.

5. تحقق من الأمان والحقوق

تأكد من أن ملفات إكسل القديمة التي لا تفتح ليست محمية أو غير قابلة للوصول بسبب إعدادات الأمان على جهازك:

• تحقق من أن الملفات ليست قيد الحماية أو مملوكة لمستخدم آخر.
• تحقق من أن لديك صلاحيات كافية للوصول إليها.

6. تحديث إصدار إكسل أو أوفيس

من الممكن أن المشكلة تتعلق بإصدار قديم من البرنامج. تأكد من أنك قد قمت بتحديث أوفيس إلى آخر إصدار:

• افتح أي برنامج من أوفيس (مثل إكسل).
• اذهب إلى ملف ثم حساب.
• اختر خيارات التحديث ثم تحديث الآن.

7. إزالة ذاكرة التخزين المؤقتة والملفات التالفة

إذا كانت هناك ملفات تالفة قد تسبب المشكلة، حاول مسح الملفات المؤقتة الخاصة بأوفيس:

• اذهب إلى مستعرض الملفات ثم اكتب %appdata%\Microsoft\Excel في شريط العنوان.
• احذف أي ملفات تالفة أو غير ضرورية في هذا المجلد.

8. التحقق من التوافق

إذا كانت الملفات التي لا تفتح قد تم إنشاؤها باستخدام إصدار قديم من إكسل، قد تكون هناك مشكلة في التوافق. جرب فتح الملف باستخدام إصدار آخر من إكسل أو استخدام الأدوات عبر الإنترنت مثل Excel Online لتحديد ما إذا كانت المشكلة في الملف نفسه.

9. إعادة تثبيت أوفيس

إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت أوفيس بشكل كامل:

• قم بإلغاء تثبيت Microsoft Office 2019 عبر لوحة التحكم.
• ثم أعد تثبيت الأوفيس من موقع مايكروسوفت الرسمي

[mw72095]

جزاك الله خيراً ، على المشاركة الضافية ولكن للأسف لا زالت المشكلة قائمة بل تفاقمت حيث إن الملفات القديمة أيضاً أصبحت لا تفتح علماً بأنني وقبل أن اعرض مشكلتك هنا حاولت عدد من مقترحاتك بل إنني أعدت الكمبيوتر لنقطة إستعادة سابقة دون جدوى .

ولكني عند تطبيق إحدى مقترحاتك لاحظت أمراً غريباً وهو أنه في قائمة البرامج والمميزات في لوحة التحكم لم أجد أوفيس 2019 ووجدت 2021 بالإضافة إلى أوفيس 365 علماً بأن أوفيس الذي أعمل عليه ولا يوجد غيره بالجهاز هو 2019 كما يظهر في شعاره عند بدء التشغيل .