الجزء الخامس: أدوات التحليل الخارجي

[Ahmad Aloran]

سيتم التطرق في هذا الجزء إلى أداتين مستخدمتين في التحليل الخارجي، وتعد أهم أداتين بهذا المجال:

1.      تحليل PESTEL Analysis : وهي تصنف على مستوى Macro بحسب ما تم التطرق له سابقاً.

أحد أدوات التحليل الخارجي وهي اختصار (Political, Economy, Social, Technological, Environmental, Legal)

يتم تحليل العوامل الخارجية المحيطة بالمؤسسة والتي قد يكون لها أثر  على عمليات المؤسسة ومخرجاتها. وتكمن أهمية التحليل في رصد الفرص، والتهديدات، والإجراءات التي سيتم اتخاذها حيال ذلك.  وهي خطوة استباقية لادوات التحليل المختلفة مثل Porter Analysis، SWOT analysis.

أمثلة على نتائج تحليل PESTEL:

 

1-     عوامل سياسية Political Factors: السياسات التابعة للبلد التي تعمل بها المؤسسة، والاستقرار السياسي، والاضرابات وغيرها.

2-     عوامل بيئية Environmental: توافر العناصر الطبيعية Natural resources المستخدمة في التصنيع أو فقدانها.

3-     عوامل اجتماعية Social: التعداد السكاني ومعدل الأعمار، والتوزيع العمراني، ومعدل الجرائم والبطالة.

4-     عوامل تكنولوجية Technological: التقدم التكنولوجي في مجال عمل المؤسسة، والأدوات المستخدمة، والتطوير والبحوث.

5-     عوامل اقتصادية Economy: معدلات الفائدة، وازدهار البلاد، والتضخم.

6-     عوامل تشريعات وقوانين Legal: حقوق الملكية، والقوانين والتشريعات.

 

وتجدر الإشارة بأنه عند تحليل بند معين قد يقع ضمن منطقة مشتركة بحسب العوامل التي يتم تحليها، ونذكر من ذلك معدلات البطالة هو مشترك ما بين المسؤولية المجتمعية، وازدهار البلاد، والتضخم، والقوانين والتشريعات التي تهدف الى تقليل فجوة البطالة.

عند القيام بتحليل PESTEL كمرحلة أولى يتم الاستعانة بأدوات تحليل مختلفة لقياس أثر هذه العوامل على استراتيجية وطريقة عمل المؤسسة، ومن ذلك معرفة الإجراءات التي سيتم اتخاذها سواء في حال وجود فرص في السوق أو مهددات تؤثر على عمل المؤسسة.

 

2.      تحليل قوى بورتر  Porter’s Forces: تهدف الى تقييم  وضع المؤسسة بناءً على العرض والطلب من حيث الموردين والمنافسين وطبيعة المنتج. وهي تعطي دلالة عن وجود ضعف في المنتج من حيث طريقة التسعير أو طرح الخدمات.

وتتمثل القوى المؤثرة بما يلي:

يتم من خلال قوى بورتر تحليل كل قائمة على حدى ودراسة مصادر القوة والضعف والبدائل الممكنة للتغلب عليها. ونذكر من هذه الأمثلة عند ارتفاع أسعار المواد الخام لمنتج معين، تبدأ الشركات بالبحث عن مواد أو موردين آخرين. كما يمكن استخدام تحليل القوى بهدف اعداد استراتيجات للانذار المبكر عن وجود مشاكل قد تؤثر على الأداء العام للمؤسسة.

 

 

              

في الجزء القادم سيتم التطرق إلى إلى تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمهددات SWOT  وكيفية اتخاذ الإجراءات الخاصة بالاستراتيجيات المؤسسية فيما يتعلق بها.