برنامج كول سنتر بالاكسز تسجيل مكالمات العملاء

[samrati1]

السلام عليكم ورحمة الله تعالي وبركاته

للرفع

قمت بعمل برنامج كبير جدا خاص بالكول سنتر ولكن ينقصني خطوة مهمة جدا هي تسجيل مكالمة العميل 

انا قمت بعمل نموذج صغير واريد عن الضغط على زر اتصال ان يتم بالاتصال بالرقم الموجود في النموذج وعند انتهاء المكالمة يتم حفظ مكان ملف تسجيل المكالمة في الخانة الموجودة مكان الملف المسجل هذا اذا حدثت وتم اتصال (أما اذا لم يحدث اتصال لا يتم حفظ ملف الصوت)

ملحوظة

للاسف الملف الاساسي المطلوب التعديل عليه كبير جدا جدا ولا يمكن تحميله

الرجاء الافادة وشكراً 

للرفع

كول سنتر.accdb

[د.كاف يار]

لإجراء اتصال هاتفي انشئ موديل جديد و الصق به الكود التالي

Option Explicit
Declare PtrSafe Function tapiRequestMakeCall Lib "tapi32.dll" (ByVal stNumber As String, ByVal stDummy1 As String, ByVal stDummy2 As String, ByVal stDummy3 As String) As Long
Public Const ID_CANCEL = 2
Public Const MB_OKCANCEL = 1
Public Const MB_ICONSTOP = 16, MB_ICONINFORMATION = 64

Function DialNumber(PhoneNumber)
  Dim Msg As String
  Dim MsgBoxType As Integer
  Dim MsgBoxTitle As String
  Dim RetVal        As Long

  Msg = "Please pickup the phone and click OK to dial " _
        & PhoneNumber
  MsgBoxType = MB_ICONINFORMATION + MB_OKCANCEL
  MsgBoxTitle = "Dial Number"

  If MsgBox(Msg, MsgBoxType, MsgBoxTitle) = ID_CANCEL Then
    Exit Function
  End If
  RetVal = tapiRequestMakeCall(PhoneNumber, "", "", "")

  If RetVal < 0 Then
    Msg = "Unable to dial number " & PhoneNumber
    GoTo Err_DialNumber
  End If

  Exit Function

Err_DialNumber:
  Msg = Msg & vbCr & vbCr & _
        "Make sure no other devices are using the Com port"
  MsgBoxType = MB_ICONSTOP
  MsgBoxTitle = "Dial Number Error"
  MsgBox Msg, MsgBoxType, MsgBoxTitle
End Function

 

و في ازرار الاتصال ضع التالي

DialNumber ([رقم الهاتف])

 

و للأمانة الكود منقول و لم اجربه لعدم توفر هاتف ثابت لدي

 

[SEMO.Pa3x]

طالما انك تريد الإتصال لماذا تحاول فعل ذلك بالأكسس؟

استخدم Android Studio

[ابو محمد 316]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

طلب الاتصال التلقائي...

نستخدم فيه  كرت الموديم القديم الموصل بخط التلفون لاكن حالياً غير متوفر 

 

هل يوجد بديل عن الموديم القديم  " بحيث يامن الاتصال من خلال البرنامج " 

بالتوفيق إن شاء الله

[الحلبي]

الاستاذ/ @samrati1

بعيد عن اصل الموضوع 

انا اعرف ان الكول سنتر هو الذي يستقبل المكالمات من الخارج للرد عليها

لكن انت الذي تتصل بالعميل هذا شئ تانى

والجميل لكى تكون الفكرة صح  ان رقم المتصل يظهر عندك وكود بسيط جدا يمكن لك ان تعرف من هو المتصل 

جزاكم الله خيرا

[ابو محمد 316]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

هل يوجد بديل عن كرت الموديم القدم (  Dial-Up Modem ) الذي يربط مع الهاتف 

لعمل الاتصال التقائي " اتصال برقم اجوال او رقم ثابت "

 

والسلام عليكم

[samrati1]

اتمني ان اجد البرنامج المطلوب 

 

[الحلبي]

اخى / @samrati1

لماذا لم ترد على سؤالى 

[ابو محمد 316]

في ٥‏/٦‏/٢٠٢١ at 17:57, ابو محمد 316 said:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

هل يوجد بديل عن كرت الموديم القدم (  Dial-Up Modem ) الذي يربط مع الهاتف 

لعمل الاتصال التقائي " اتصال برقم اجوال او رقم ثابت "

 

والسلام عليكم

 

السلام عليكم ورحمة الله

هل يوجد بديل عن لهذى (  Dial-Up Modem )

 

بالتوفيق إن شاء الله

[ابو محمد 316]

السلام عليكم 

هل يوجد بديل عن لهذى (  Dial-Up Modem )

للاتصال بالهاتف او الجوال من داخل قاعدة البيانات

 

بالتوفيق إن شاء الله