أخي الكريم اسير الاكس
حسب ما قهمته أنك تريد أن تكتب تقرير عن عمل البرنامج ....
وأقترح أن تبدأ بتوضيح اسلوب العمل قبل وجود البرنامج ... ثم توضح المراحل والوقت الذي اختصره العاملين من خلال استخدام البرنامج ... وتوضح المميزات التي تتضمن سهولة الوصول للمعلومه بالبحث وطباعة التقارير الإحصائية ... لعل هذه البداية .... وبالتوفيق إن شاء الله
لم أتطرق إلى طريقة تصميم البرنامج والعمليات التي تحدث دون علم المستخدم ... فهذا شأن آخر لا أعتقد أهميته للمسؤولين بافتراض انهم قد لا يفهموا المصطلحات التي تذكرها ....