السلام عليكم
عند طباعة نتيجة الصف السادس الابتدائى بالادارة اعطى احد الاشخاص امر طباعة للكل ( النتيجة عبارة عن 269 ورقة اكسيل ) وبعد البدء فى الطباعة اكتشف المستخدم ان الورقة الخارجة من الطابعة غير مضبوطة . فاراد ايقاف الطباعة فلم يتمكن الا باخراج الورق منها وكلما اردنا الطباعة مرة اخرى تستمر الطباعة فى تنفيذ الامر القديم ( ال 269 ورقة ) فهل هناك حل لذلك . حاولت بكل الطرق منها عمل مسح للامر من داخل الطابعة فلم يفلح . مسحت تعريف الطابعة وعرفتها من جديد فلم تفلح
فهل من حل لذلك