السلام عليكم
أخي الكريم
معذرة ، انشغلت ولم أر ردك الا الآن
مؤشر الــ KPI أو الــ Key Performance Indicator
ومن أسمه هو مؤشر لقياس الأداء
ويوجد منه مقاييس ثابتة Stander يصل عددها بالمئات وقد يكون بالآلاف
وأنا شخصيا لاأحب التثبيت في هذا ، فكل شركة وكل مؤسسة ولها مقاييس خاصة بها
مثال قد يعطي مدير ما درجة عالية جدا علي الإلتزام بمواعيد الحضور والإنصراف بينما يعطي الآخر درجة أقل في هذا الشأن
المهم أنت الأفضل تشكل ماتراه مناسبا من مقاييس لأداء الموظفين حسب طبيعة العمل
وكشرح للشيت عموما
يضع المدير العوامل التي تهمه كما في المثال علي اساس الإنتاجية / و الموارد المتاحة / الإلتزام بالقواعد
وهو نفسه الذي يضع تقديراته لكل من هذه الأسس ووزنها النسبي :
كما في المثال الإنتاجية 60
و الموارد المتاحة 30
الإلتزام بالقواعد 25
ثم يحسب لكل موظف نصيبه من هذه المقاييس
وبالضرب في كل وزن لها ينتج مقياس الأداء لهذا الموظف
وفيما يلي شرح سريع لأول مقياس في المثال (تقييم الاداء على اساس الإنتاجية)
أول عمود (إسم الموظف)
ثاني عمود ( مستهدف ) أنت الذي تحدده وكما في المثال يمكن وضع ميتهدف أعلي لموظف غير الباقيين (بسبب مثلا أقدميته في العمل وخبرته أو درجته الوظيفية أعلي أو راتبه أعلي )
ثالث عمود ( فعلي ) مجرد مليء البيانات الفعلية التي تم تحقيقها
رابع عمود ( الفارق ) فقط تطرح الفعلي من المستهدف
خامس عمود ( الفارق % ) النسبة المئوية للفارق علي المستهدف
سادس عمود ( الترتيب ) به ترتيب للفارق (أقل فارق هو الأول ولونه أخضر) ونستخدم في هذا العمودين 8،9
سابع عمود ( التقييم من 60 نقطة ) به حساب مايستحق الموظف في هذا البند (كحد أقصي في المثال 60 نقطة)
ثامن عمود (بدون عنوان) به نفس أرقام العمود الخامس ( الفارق %) ولكن مرتبة تصاعديا
تاسع عمود (بدون عنوان) فقط به ارقام مسلسلة من 1 إلي 8 (عدد الموظفين)
ببساطة يمكنك عمل اكثر من شيت (شيت واحد لكل صنف: صرف عينات شاى بالنكهه1 ، صرف عينات شاى بالنكهه2 ،صرف عينات شاى بالنكهه3)
إتفقنا قبل كده أنه لاداعي لأي اسف ولايوجد أي إزعاج
أهلا بك ومرحبا في أي وقت